潼关县城一角。（潼关县纪委监委供图）
“作为村里负责对接和协调项目的工作人员，我平时到项目工地的次数少，思想上也没有很重视，工作责任心不强……”3月20日，在《群众心声》栏目最新一期节目的拍摄现��，陕西省潼关县城关街道永丰塬村党委副书记董阳面对镜头诚恳地说。
“对着镜头肯定紧张，但我不怕丢人，我是真心实意向群众道歉，今后一定认真改正错误，更好地为他们服务。”董阳告诉记者。
与此同时，潼关县城关街道办副主任、县城管局执法大队大队长等人也都在认真准备，他们会轮流就永丰塬村“固沟保塬”惠民工程违规倾倒建筑、生活垃圾问题，在镜头前向群众回应。
如今，在潼关县，小小的镜头聚焦了全县干部作风大转变。
为更大范围整合监督资源，充分发挥群众监督、媒体监督的作用，潼关县纪委监委牵头，联合县委宣传部、县融媒体中心推出了电视问政栏目《群众心声》。该栏目将纪检监察监督、媒体监督、群众监督相融合，聚焦作风建设、乡村振兴、生态环保等领域，通过群众提问、相关职能部门回答、纪委监委跟踪监督的方式，推动全县干部作风能力大提升，切实解决群众反映强烈突出问题。
“这都是好地，可建的机井不好用，真急人。”
“说要修一下，让机井能浇地，但后面这事就没影了，这就是不作为。”
《群众心声》栏目开播的首期节目，讲述了潼关县纪委监委查处的城关街道永丰塬村北营三组的机井长期不能使用一事。
2021年5月，接到群众反映的问题线索后，潼关县纪委监委立即成立核查组进行核实。经查，北营三组机井配套项目建设单位为县土地开发整理中心。2016年5月，该工程完成并交付村组使用后，机井可以正常出水。但由于北营村属于塬上贫水区，该机井出水量较��，村民不愿意用，机井长期闲置。村组待集中灌溉时，才向电力部门申请通电，其余时间机井则处于停电状态，无法使用。
在潼关县纪委监委的督促下，北营三组的机井很快维修到位，水量达到每小时45立方米以上，基本满足群众灌溉需求。潼关县土地开发整理中心副主任张金辉、县水务局业务与建管股股长杨成林因群众观念淡��，不作为、慢作为受到诫勉谈话处理。
首期节目一经播出，立即引发当地群众的热议和好评。
群众有所呼，纪委监委必有所应。对群众在镜头前反映的问题，潼关县纪委监委要求相关单位领导必须在镜头前进行回应。用潼关县纪委监委相关负责人的话说，就是要倒逼职能部门加强作风建设，不断提升群众的满意度。
“九游会j9登录入口首页一开始拍摄的是纪委收到的问题线索，很快就有群众直接拨打栏目组热线电话反映问题。”潼关县融媒体中心主任任丽芳说，“2022年2月，九游会j9登录入口首页收到的紫云阁小区北部道路严重塌陷、行人和车辆通行极为不便、存在安全隐患的问题线索就来自热线电话。”
随后，栏目组第一时间深入事发地向群众了解情况。镜头前，附近居民纷纷凑过来反映情况。
“车一堵，就要绕行，要不然就过不来了。”
“一下雨，有骑车的娃在这儿栽了跤，好几个呢。”
…………
电视问政栏目《群众心声》画面。（潼关县纪委监委供图）
按照潼关县纪委监委建立的问题交办机制，该问题线索很快被移交到了县住建局。县住建局高度重视，第一时间成立工作专班，组织勘察设计人员对道路破损情况进行详细诊断，并根据诊断情况制定维修方案，安排施工作业。
“近期，九游会j9登录入口首页已安排施工人员开展道路维修工作。九游会j9登录入口首页将抢抓当前有利天气条件，加快施工进度，科学组织、交叉推进，力争3个月内完成道路修复工作，彻底消除道路安全隐患，为广大群众提供一个安全、通畅、美观的出行环境。”潼关县住建局局长刘斌在镜头前回应。
很快，紫云阁小区北部道路维修工作完成，安全隐患彻底消除。
为确保群众反映问题得到解决，潼关县纪委监委对相关职能部门的办理情况进行跟踪监督检查。
秦东镇苏家村路面积水问题已处理，御景苑小区居民生活用水得到保障，紫云阁公园塌陷点已维修……随着一个个问题的解决，《群众心声》栏目在打通民生堵点、不断提升群众获得感和满意度方面发挥出越来越大的作用。
记者从潼关县纪委监委了解到，全县纪检监察机关将按照“干部作风能力提升年”活动的要求，针对部分党员干部存在的担当精神不足、主动服务意识不够、解决群众“急难愁盼”能力不强等问题，综合运用集中整治、专项治理、督导指导、整改落实等方式，推动干部作风能力大提升。
