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“九游会j9登录入口首页不再为要求解决的问题没个着落而苦煞心机，不再为多年的掏心话无处唠叨心气不顺，不再为没钱付车费徒步几十里山路步步艰辛!”日前，陕西省永寿县许多群众兴奋不已，对该县纪委实施的群众不出门直通车到农家、不收费平信里解民忧、不付钱电话中听民声的“三畅通”便民信访新措施交口称赞。
此项活动开展以来，该县民情直通车出车60多次，奔赴全县13个乡镇254个行政村，发放纪检信访指南宣传材料2万余份，现场接待群众咨询3500余人次，受理来信来访来电120件次，现场解决处理群众信访问题146件，为群众解决实际困难218件。
不出门直通车到农家
针对目前纪检监察信访工作新形势，如何实现思维方式、工作方法、手段措施的新突破，创造性地解决信访老问题和新矛盾，水寿县纪委展开大讨论，明确提出要与群众“零距离”接触，开通民情直通车，牵头组织组织部、农工部、教育局、卫生局、国土局、计生局、果局、科技局、法院、科协等13个部门及县医院、县中医院等单位400余人次，采取跟集赶会、下乡走访的形式到乡镇与群众面对面，访民情，解民忧，惜民力，帮民富，深入解决群众利益诉求中的各种热点难点问题，最近一次下乡就走访了7个乡镇，发放各类服务指南、技术养殖和果树栽培等书籍资料和宣传单3万余本(份)，现场接受群众果业生产、畜牧养殖、外出务工等咨询服务1600余件次，为群众看病、查体490余人次，受到了当地城乡群众的热烈欢迎。
不收费平信里解民忧
为了畅通群众信访渠道，他们实施免费信访信件新措施。2007年元月5日，监军镇古屯村年近七旬的周继承老汉来信反映给儿子盖房子与邻居发生纠纷，到村、镇和县土地局多次反映无果，希望县纪委协调处理，尽快让儿子盖好房子，使因此出走的儿媳妇尽快回家，让哑巴孙女有一个完整的家。县纪委接到此信后，非常同情周老汉的遭遇，立即前往实地调查，在摸清具体情况和取得各方当事人同意后，县纪委领导、县国土局监军所负责人、监军镇纪委书记、古屯村支书及双方当事人，于元月18日召开听证会，仅用一个多小时就帮助当事人双方取得和解。周老汉紧紧握住县纪委同志的手久久不愿离去，感激之情尽在不言中。? 不付钱电话中听民声
开通免费举报电话，倾听民声解民忧。2007年2月6日，该县常宁镇强堡村村民李爱民来电反映自己家庭条件差，自身残疾，家有两位老人和一个女儿，还住在石棉瓦搭起的简易房里，有些比自己条件好的农户都享受了民政给予的最低生活保障，而自己家却没有享受到，盼政府给予其一定的救济。该县纪委领导高度重视，立即指派专人和民政部门领导一起赶到该村民家中了解情况，现场办公，给他落实享受最低生活保障政策的同时，又送去了300元春节慰问金。李爱民感动得热泪盈眶，逢人就说他有“三个没想到”：“没想到打个电话民情直通车就真的开到了咱农家，没想到半个小时就解决了困扰自己一家人十多年的头痛事，更没想到平时爱发脾气爱发牢骚的自己今天会被感动得热泪盈眶!”
(2007年3月10日)
文章来源：中国纪检监察报
