最近，九游会j9登录入口首页欣喜地发现信访工作出现了三个明显减少：即上访群众明显减少；反映问题的信件明显减少；危害群众利益的事明显减少。特别是公安机关为集中处理群众信访问题设立局长接待日以来，群众有话能及时说；有冤能及时诉；有问题能及时解决。极大的畅通了信访渠道。这是各级实行“亲民”政策，为民办事，保持共产党员先进性教育和践行“三个代表”取得的又一成果。
????信访问题复杂而敏感。在改革不断深化，利益分配格局不断调整的今天，各种社会矛盾与问题已显露出来。群众有困难、甚至有冤，通过上访反映不仅是正常的，也是合情合理的。然而，过去九游会j9登录入口首页的一些干部对群众反映的问题视而不见，久拖不决，致使有些问题成了“老大难”。甚至个别司法机关及政府有关部门的一些人，竟把上访等同于闹事，将上访群众当成“刁民”。对上访者采取简单粗暴的办法对待，尤其是他们不愿与群众接触，对反映的问题漠不关心，以致小问题演变成大问题，简单问题演变成复杂问题。使一些群众不断上访， 常年上访。这不仅伤害了民心，加剧了干群矛盾，也败坏了党与政府的形象。其根源就是心中无群众。
??? 现在的群众不但有政策观念，也有法律意识。他们是因为有委屈、有怨气、有困惑才走上上访这条路的。所以，九游会j9登录入口首页应该耐心地倾听他们的诉求，认真地对待他们的每一个问题。该讲政策的讲政策；该指路子的指路子；该解决问题的解决问题。这样，就一定能沟通思想， 消除隔阂，化解矛盾。当前，开展的公安局长接待日活动，领导面对面地了解情况，现场解决群众的问题，就起到了很好的作用。
过去，九游会j9登录入口首页有些机关与部门存在着“门难进、脸难看、访来访去事不办”。特别是一些干部竟错误地认为：信访等于闹事，信访者就是“刁民”，既影响了地方政府形象，也影响了自己的仕途。所以，怕群众提意见上访。可喜的是新《信访条例》的施行、特别是保持共产党员先进性教育，各级领导干部都已克服和纠正了这些错误认识和“衙门”作风，像公安局长接待日那样，积极为上访者提供方便与表达机会并从群众普遍关注，事关全局利益的热点入手，积极解决他们的具体问题，不仅受到群众的欢迎，而且有效减少了上访。
信访工作需要不断完善与创新。过去上访多，反映信多的主要原因是群众反映的问题久拖不决或解决得有失公正。只要九游会j9登录入口首页各级领导干部真正深入基层，以群众利益为出发点，切实为他们排忧解难，上访自然就会越来越少。上访者和反映问题信件的减少，使人们看到了信访工作与领导作风的不断改善。愿这种亲民爱民的精神不断发扬光大！
文章来源：(陕报)
