“纪委的工作方式、办案效率和处理结果，我都非常满意，感谢你们的辛勤付出，这是我的一份心意……”7月12日，信访群众将一面印有“一心为民办实事 非亲胜亲公仆心”的锦旗送给绥德县纪委监委信访室，表达了对县纪委监委工作的认可和信任。
近年来，绥德县纪委监委充分发挥信访工作“连心桥”作用，以提升人民群众信访满意度为目标，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。该县纪委监委以来访、来电、来信等方式，多渠道受理群众举报，深入推进领导干部轮流接访工作，及时准确了解社情民意，持续有效发挥群众监督作用，紧盯群众身边腐败和干部作风问题，建立信访问题办理情况月反馈机制、“先审后结”工作机制，坚持精准研判，及时受理处置。今年以来，共接待来访群众9批11人次，受理群众信访举报件124件，实名检举控告56件，办结30件，受理告知及办结反馈率均为100%。
同时，该县纪委监委结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，采用“线上督办+实地检查+典型问题通报+督促整改”的方式，持续加强信访举报工作办理督办。建立《信访举报集体研判工作制度》，定期对收到的信访举报件进行集体研判，尤其对疑难复杂的信访举报件，进行逐条研判“过筛”，今年开展信访举报集体研判10次，建立明细台账，坚持从严从快审核把关，做到即收即审、加强交流、及时反馈。
此外，该县纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，将近几年的信访件进行大起底，对重复信访举报典型件建立动态管理台账，明确包案领导、承办部门和责任单位。制定《全县纪检监察系统领导班子成员包抓化解信访问题的工作方案》，按照“谁包抓、谁负责”的原则，认真落实“五定”“五包”责任制，截至目前，县纪委监委领导班子成员共包抓信访问题28件，化解信访积案10件，解决群众问题10件，做到急民之所急，忧民之所忧。（绥德县纪委监委）
