一是抓制度建设。为确保行政效能监察有章可行，去年以来，汉台区纪委监察局建立了首问责任制，限时办结制、岗位责任制、绩效考评制等，使汉台区的行政效能监察向规范化和制度化轨道发展。针对涉及行政机关不作为、乱作为等问题，汉台区纪委监察局由单纯查办投诉向标本兼治、重在治本转变，在进行告诫的同时，帮助有关单位剖析原因，健全完善相关制度规定，防止类似问题的再次发生。
二是抓示范单位。在去年对区水利局开展效能监察的基础上，今年又以区建设局为行政效能监察工作示范点，采取听报告、走访座谈、问卷调查等方式，对区建设局系统履行职责、服务群众、依法行政等情况进行了全面检查，先后召开座谈会42次、发放问卷调查表72份，走访了解行政相对人334人，汇总疏理意见建议33条，提出整改建议16条，并将意见及时反馈给区建设局，提出限期整改要求。通过开展效能监察，切实有效改善了区建设局的工作作风、工作效率，在政府部门起到了很好的带头示范作用。
三是抓热点问题。针对群众反映强烈的教育、医疗、新农村建设、民政资金发放、抗震救灾款物发放等热点问题，汉台区纪委监察局在电话、信件投诉的基础上，主动采取走访、暗访、座谈、电话询访等方式，拓宽行政效能监察渠道。同时，加大开展专项监督检查力度。上半年，共检查资金项目9大类4377.98万元，涉及对象45234人，查找发现问题6个方面，提出整改意见9条，对1名办事拖拉的公务人员给予了政纪处分。
文章来源：汉台区纪委
