今年以来，山阳县纪委监委聚焦信访举报工作，精准识别区分业务范围内、外信访举报件，对业务范围内信访问题依法依规受理，对经核实认定的实名检举控告，及时告知受理情况，优先办理处置，做实答复反馈。对业务外问题，把“为什么不受理”“应到哪里反映”向来访人员解释清楚，对批转问题线索督促承办部门做到问题查不清不结案，确保办案质量，提高初信初访一次性办结率和群众满意度。
此外，该县坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，对全县重复访问题进行“大起底”，积极实行领导包案化解重点信访问题，动态更新进展情况，全程跟踪问效，逐一对账销号，集中力量解决一批群众反映强烈的突出问题。今年以来，山阳县涉及领导包抓化解信访问题共53件。（山阳县纪委监委）
