“人人受到局长接待，件件得到依法处理”，这是今年5月以来，全省公安机关开展集中开门大接访的主题。在5个月的大接访中，全省公安机关按照公安部和省公安厅的统一安排部署，集中时间，集中力量，全力以赴，不辞辛苦，真心听取群众倾诉，诚恳掂量群众意见，使我省开门接访形成良好的格局。
据不完全统计，到10月底，全省公安机关共接待群众来访6044起，办结案件5875起，办结率97.2％；停访息诉5756起，停访息诉率95.2％。查破刑事案件270起，抓获违法犯罪嫌疑人366名，查获犯罪团伙4个，挽回经济损失370余万元，解救受害人23名，为群众解决实际困难194起，有力地维护了人民群众的合法权益，促进了社会的安定和谐。
集中开门接访工作搞得好不好、抓得实不实，可以说是衡量公安机关社会治安的“晴雨表”、社会稳定的“第一信号”、公安执法活动的“反光镜”、公安队伍建设的“试金石”。在大接访中，全省各级公安机关集中开门接访工作呈现五大特点：
一是创新工作机制措施，推动集中开门接访工作向纵深发展。西安、宝鸡等市公安局普遍开展了开门接访、主动约访、带案下访、书信互访、上门回访和热线话访等“六访”活动，推出了补偿法、会诊法、破案法、听证法和法办法等“五法”工作措施，把集中接待处理群众来信来访问题落在了实处。
二是加大督导检查力度，确保集中开门接访各项工作落到实处。省厅和各市（区）公安局先后成立了76个督导组和巡视组，采取不打招呼、不听汇报、明查与暗访相结合的办法，切实加大检查、督导力度。
三是多措并举，兑现承诺，坚持做到“人人受到局长接待”。在集中开门接访各项工作中，各级公安机关把一把手亲自接访作为硬性规定，通过向社会公开局长接访时间、地点及一些灵活多样的方式，倾听群众诉求，协调处理群众反映的问题。各地还结合地域特点，除在公开场合设立局长接待点，还在繁华闹市和偏远山区设立临时接待点及流动接待点260余处，极大地方便了群众反映问题。
四是全力以赴为民排忧解难，努力实现“件件得到依法处理”。各级公安机关接待上访群众做到便民利民，坚持“四个一”即，一句问候、一杯清茶、一声道歉、一次握手。特别是对于不能当场办结的信访问题，按照“一包四定”（即，领导包案，定责任单位、定责任人、定时限、定措施）规定，由相关部门限期解决。
五是积极攻坚克难，加大复杂疑难信访案件的查办力度。全省各级公安机关坚持“问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过”的原则，按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、程序完备”的四条标准，依法处理群众反映的每一起信访问题，并组织“专家组”对疑难复杂信访案件进行“会诊”，从而集中解决了一大批群众反映强烈的信访问题。如：西安市张淑侠长期越级上访问题，渭南市康万阳、周华芳多次赴京上访问题，咸阳市李芳兰多年赴省进京上访问题等。
文章来源：(陕报)
